فرودگاه به مسافران آسیب دیده از "صف های طولانی" خسارت پرداخت می کند

این فرودگاه به مسافران آسیب دیده از «صف های طولانی» خسارت پرداخت می کند.

Inset ارزان TLOF، Inset ارزان FATO، Inset TLOF کارخانه، چراغ هلیپورت چین، Inset سفارشی FATO، چراغ TLOF سفارشی، Inset سفارشی TLOF، نور هلیپورت ارزان H، نور هلیپورت H چین، چراغ های هلیپورت چین،

فرودگاه اسخیپول با Ombudsman MAX و انجمن مصرف کنندگان هلند در مورد نحوه پرداخت غرامت به این مسافران بحث کرده است و برای ایجاد یک طرح موقت با یکدیگر همکاری کرده است. مسافرانی که به دلیل طولانی بودن صف در بازرسی امنیتی پرواز خود را از دست می‌دهند و در بازه زمانی فوق متحمل هزینه‌های اضافی می‌شوند، می‌توانند تا قبل از 9 شهریورماه نسبت به ارسال درخواست غرامت به فرودگاه اقدام کنند.

مسافران آسیب‌دیده می‌توانند برای بازپرداخت هزینه رزرو مجدد پرواز یا پروازهای جایگزین، هزینه‌های حمل و نقل جایگزین در صورت انتخاب به مقصد خود از طریق دیگر یا هزینه‌های اضافی سفر به فرودگاه‌های دیگر درخواست دهند. مسافران همچنین می توانند هزینه اقامت در فرودگاه یا نزدیکی آن و هزینه اقامت غیر قابل لغو، حمل و نقل یا فعالیت در مقصد را مطالبه کنند.

دیک بن‌شاپ، مدیر اجرایی فرودگاه اسخیپول، گفت: "ما عمیقا متأسفیم که برخی از مردم پروازهای خود را به دلیل صف‌های امنیتی طولانی از دست داده‌اند. آنها مجبور شدند بخشی یا کل تعطیلات خود را از دست بدهند و ما واقعا متاسفیم."

Jeanine Janssen، Ombudsman MAX، گفت: "من خوشحالم که فرودگاه Schiphol مسئولیت پذیری در قبال مصرف کنندگان را انتخاب کرده است. ما مفتخریم که با اقدامات خود در این راه حل مشارکت می کنیم. اکنون که بحث ها به پایان رسیده است، به مردم غرامت پرداخت خواهد شد."

ساندرا مولنار، مدیر انجمن مصرف کنندگان هلند نیز از این ترتیب خرسند بود: "ما احتمال ادعاهای بزرگ را بررسی کردیم و سپس آن را با Schiphol در میان گذاشتیم. تلاش های مشترک ما منجر به این طرح شد که به تعداد زیادی از مردم کمک خواهد کرد. مصرف کنندگان از حقوق خود دفاع می کنند."